تسجيل الدخول

نظام المراسلات الإلكترونية

​ مقدمة :

مع الزيادة الكبيرة للعمل في الوزارة وقطاعاتها وازدياد أعداد الطلبة المبتعثين في الخارج مما زارد من كمية المعاملات التي يتم معالجتها، وحرصا على تطبيق العمل الإلكتروني بهدف التسريع في إنجاز المعاملات تم تطوير نظام المراسلات الإلكتروني وذلك بهدف أتمته العمل في جميع قطاعات الوزارة والملحقيات.

 

الرؤية :

توفير اّلية عمل إلكتروني متكامل تتيح للموظف القيام بعملة بأكمل وجه بأقل وقت وجهد، وتعمل على ربط جميع القطاعات والملحقيات والأنظمة الأخرى مما يسهم في تقليل الوقت وزيادة الإنتاج وسهولة تتبع العمل.

 

أهداف نظام المراسلات الإلكترونية :

  • أتمته إجراءات العمل الخاصة بالوارد العام والصادر الخارجي والصادر الداخلي في جميع قطاعات الوزارة والملحقيات.
  •  سرعة تنفيذ المعاملات وذلك بتوفير اّلية متكاملة لإحالتها الى الإدارات ذات العلاقة. 
  •  توفير اّلية سريعة في البحث واستخراج المعاملات وبيناتها.
  •  توفير اّلية لتتبع المعاملة ومعرفة حالتها وتاريخها.
  •  توفير اّلية لتواصل العامة مع الوزارة بخصوص مشكلاتهم واقتراحاتهم عن طريق خدمة تكامل. 
  •  توفير الية لشخص صاحب العلاقة لمعرفة حالة معاملته.
  •  رفع مستوى أمن المعلومات الخاص ببيانات المعاملات ومرفقاتها.

المستفيدين :

  •  الوزارة وقطاعاتها.
  •  الأمانة العامة.
  •  الملحقيات الثقافية.
  •  الأنظمة الأخرى التي تستخدم خدمة التكامل.

المنتجات بنظام المراسلات الإلكترونية :

 

نظام المراسلات الإلكترونية:

يمثل هذا النظام عصب العمل اليومي في جميع قطاعات الوزارة والملحقيات وذلك من خلال توفير اّلية تمكن المستخدمين من توريد المعاملات لداخل او تصديرها للخارج كما يوفر إمكانية إنشاء المعاملات الداخلية ويوفر إمكانية إحالة المعاملة من إدارة لأخرى مع إمكانية التتبع والبحث والتقارير.

خدمة التكامل مع نظام المراسلات الإلكترونية :

تعمل هذه الخدمة على توفير إمكانية التصدير، التوريد، البحث، رفع المرفقات واستعادتها عبر نظام المراسلات الإلكترونية، مما يسهل عمل المستخدمين في الأنظمة الأخرى وذلك بتوفير أرقام الوارد والصادر او بيانات المعاملات من نظام المراسلات الإلكتروني بشكل اّلي.

خدمة تواصل:

تعمل خدمة تواصل إيصال شكاوى و اقتراحات المواطنين بكافة أنواعهم للجميع قطاعات الوزارة بشكل مباشر الكرتوني و يتم التعامل مع هذه الشكاوى و الاقتراحات بشكل منظم و فعال حيث يتم إعطائها ارقام وارد عام و يتم إحالتها بشكل اّلي للإدارات ذات العلاقة و يتم متابعة هذه المعاملات و التحقق من عدم إهمالها عن طريق تقارير الإنجاز الخاصة بخدمة تواصل , كما توفر الخدمة أيضا إمكانية تواصل الموظف المسؤول مع الشخص المعني بشكل مباشر من خلال النظام عبر رسائل الجوال و البريد الإلكتروني و إمكانية رد الشخص المعني على أسئلة الموظف المسؤول او إرفاق ملفات جديدة تم طلبها , و يتيح لشخص المستفيد تتبع حالة معاملة و جيع الرسائل التي تم إرسالها الية و الردود على تلك الرسائل.

​ 

ولزيارة نظام المراسلات الإلكترونية اضغط هنا​


 

قيم هذا الموضوع
حجم الخط
إبلاغ
حفظ
التعليقات
*
*
*
*  
CAPTCHA
تغيير رمز التحققسماع رمز التحقق
 
*